Im Zuge ihrer „Wir kümmern uns“ - Kampagne erfolgte eine Angebotserweiterung für Kunden mit Seheinschränkungen.
Bis Anfang September wurden in 80% der Geschäftsstellen die Geldautomaten und Cashrecycler mit einem Kopfhöreranschluss (3,5 mm Klinke) installiert. Mit diesen Automaten ist eine tongesteuerte Menüführung möglich.
Jan Wettstein, Vorstand der VR-Bank: „Auch den Kunden mit optischen Einschränkungen möchten wir den Alltag mit diesem kleinen Baustein noch ein bisschen leichter machen. Und es geht ganz einfach: Der Kunde bringt seinen eigenen Kopfhörer mit und wird darüber akustisch durch das Menü geführt.“
Mit diesen Neuerungen bleibt die VR-Bank ihrem Strategiekonzept treu:
Keine Filialschließungen, sondern vorausschauende Investitionen in die Geschäftsstellen.
