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Frau sitzt vor ihrem Laptop

KundenServiceCenter

Persönlich & Kompetent

Auch jenseits des Internets und des persönlichen Besuchs in der Beratungsstelle können Sie Ihre Bankgeschäfte schnell und einfach erledigen. Unsere erfahrenen und kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen Sie gerne bei all Ihren Fragen rund um Ihre Finanzen.

Greifen Sie zum Hörer oder schreiben Sie uns eine Nachricht - wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Erreichbarkeit

Montag bis Freitag, zwischen 8:00 und 18:00 Uhr

Hotline

Tel: 03695 678-0


Telefonbanking

Wenn Sie das Telefon-Banking zur Erledigung Ihrer Bankgeschäfte nutzen möchten, nehmen Sie Kontakt mit Ihrer VR-Bank Bad Salzungen Schmalkalden eG auf. Sie erhalten spezielle Zugangsdaten per Post, mit denen Sie Ihre Finanzen telefonisch regeln können. Mit Ihren Zugangsdaten können die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Sie eindeutig identifizieren und Ihre Aufträge entgegennehmen.

Ihre Möglichkeiten mit dem Telefon-Banking

  • Kontostände und Kontobewegungen abfragen
  • Überweisungen durchführen
  • Daueraufträge auslösen und ändern

 

Auskünfte und Beratung

Unser KundenServiceCenter ist für Sie montags bis freitags von 8-18 Uhr für all Ihre Anliegen rund um Ihre Bankgeschäfte erreichbar.

Allgemeine Auskünfte zu Öffnungszeiten, Geldautomatensuche, u.vm.

  •  Terminvereinbarungen (auch bei Verbundpartnern)
  •  Unterstützung bei allen Fragen zur Nutzung des Onlinebankings
  •  Beratung und Beantragung von Kreditkarten
  •  Beratung zu Konto- und Sparanlagen
  •  Entgegennahme von Sorten- und Geldbestellungen
  •  Bestellung von Zweitschriften/Bescheinigungen

Telefonkredit

Die attraktive Konditionen und überzeugende Leistungen der Teambank können Sie sich auch ab sofort telefonisch sichern. 

Vereinbaren Sie für telefonische Beratung ganz einfach einen Termin mit unserem KundenServiceCenter unter der Rufnummer: 03695/678-0. Service-Zeiten: Montag - Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr.

Mit dem Telefonkredit der Teambank entspannt finanzieren

Alles was Sie dazu brauchen:

  • Zwei aufeinanderfolgende Gehaltsnachweise der letzten drei Monate oder Ihren Rentenbescheid 
  • Ihren Personalausweis oder Reisepass 
  • Eine gültige Emailadresse und ein internetfähiges Smartphone

Gerne stehen wir Ihnen auch bei all Ihren Fragen rund um Ihren bestehenden EasyCredit und der Nutzung der EasyCredit App zur Verfügung.

 

Whatsapp

Sie können uns montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr schnell und einfach per WhatsApp erreichen.

Unsere Telefonnummer 03695 678-0 in Ihrem Adressbuch abspeichern und los gehts!

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir über WhatsApp nur allgemeine Informationen mit Ihnen austauschen können. Personen- und kontobezogene Anfragen können über diesen Kanal nicht beantwortet werden.

Was kann ich per WhatsApp erledigen?

  • Terminanfragen & Terminänderungen
  • Rückrufwunsch
  • Fragen zu Events und Veranstaltungen
  • bei Störungen (z.B. Ausfall eines Geldautomaten)
  • Allgemeine Fragen

Häufige Fragen

Kann ich das Telefon-Banking auch dann nutzen, wenn ich kein Online-Banking habe?

Ja, das Telefon-Banking und das Online-Banking können Sie unabhängig voneinander für Ihre Bankgeschäfte einsetzen.

Ist das Telefon-Banking sicher?

Ja, das Telefon-Banking ist sicher. Durch spezielle Zugangsdaten für das Telefon-Banking können die Mitarbeiter Ihrer VR-Bank Bad Salzungen Schmalkalden eG Ihre Identität auch am Telefon feststellen.

Benötige ich ein bestimmtes Telefon, um das Telefon-Banking nutzen zu können?

Nein. Egal ob mit einem modernen Smartphone oder sogar mit einem herkömmlichen Telefon: Das Telefon-Banking können Sie mit jedem Telefon nutzen.